Nous permettons la connexion de vos stocks avec les fournisseurs ERP les plus connus : Bijou3, Cestia, M3Soft, 4D. Cette connexion permet une mise à jour régulière de votre stock boutique avec votre stock en ligne.
Quels sont les ERP compatibles ?
Les ERP compatibles sont Bijou3, Cestia, M3Soft, 4D. Si votre ERP n'est pas présent dans la liste, rapprochez-vous de votre CSM pour discuter de la possibilité de relier votre ERP.
Quel est le coût pour une connexion de votre ERP avec votre site internet ?
Nous n'appliquons pas de frais pour la connexion de votre ERP avec votre site internet. Cependant, certains ERP peuvent vous facturer la remontée des informations.
Quel est le délai de connexion entre votre ERP et votre site internet ?
Le délai dépend de la réponse de votre ERP à notre demande d'extraction des produits. Lorsque nous recevons l'extraction, nous nous assurons que le stock fourni semble cohérent avec le catalogue produit présent sur votre site. Si les informations semblent cohérentes, nous pouvons mettre en place la connexion dans un délai d'une semaine.
Quels sont les choses à connaître avant de connecter votre ERP à votre site internet ?
Les avantages de la connexion de votre ERP à votre site internet sont :
- Chaque référencement réalisé par nos équipes est visible dès le lendemain sur votre site internet. Même durant la fermeture estivale de votre boutique, de nouveaux produits peuvent arriver sur votre site internet.
- Vos entrées en stock pour des produits déjà connus dans notre base apparaissent également dès le lendemain sur votre site internet.
- Les produits vendus en boutique sont mis à jour pour éviter que d'autres commandes ne soient passées sur un produit déjà vendu.
Cependant, nous devons attirer votre attention sur le fait que le succès de la connexion entre votre ERP et votre site internet réside dans l'écriture de vos références. Si vos références ne sont pas écrites de la même manière que celles que nous avons renseignées dans notre base, les références ne pourront pas se connecter. Nous nous basons sur la manière dont les marques nous communiquent leurs références. Si nous n'avons pas d'aide de la part d'une marque, nous nous basons sur ce que nous constatons chez nos différents clients. Parfois, les marques évoluent dans leur manière d'écrire leurs références, et nous faisons alors évoluer les références pour éviter les doublons.
Si vos références ne sont pas écrites de la même manière, nous ne pourrons plus intervenir manuellement sur le traitement du stock : la mise à jour de votre stock étant quotidienne, les références non présentes dans votre ERP seront dépubliées tous les jours.
Je souhaite connecter mon ERP, quels sont les démarches à suivre ?
Rapprochez-vous de votre CSM pour lancer les démarches. Il pourra vous indiquer dès à présent les références qu'il faudra réécrire pour que votre stock ne soit pas impacté. Il vous indiquera ensuite la procédure pour mettre en place la connexion.
Puis-je avoir des références en pré-commande sur mon site même si elles ne sont pas encore dans mon stock ?
Les ERP sont tous différents, mais il est possible de faire apparaître des produits sur votre site même si vous ne les avez pas en stock. Par exemple, il est possible de faire apparaître une marque complète que vous n'avez pas en stock mais que vous souhaitez d'abord tester sur votre site avant de l'implanter en boutique, ou si vous avez commandé une montre qui n'est pas encore livrée.
Puis-je avoir des références en pré-commande sur mon site même si elles ne sont pas encore dans mon stock ?
Selon les ERP il est possible de garder en ligne les produits que n'avez plus en stock mais que vous souhaitez toujours laisser à la vente (les produits sur lesquels vous pouvez vous réapprovisionner ou les tailles que de bague par exemple que vous n'avez pas en stock). Les produits ont alors un message spécifique qui indique au client un délai de réapprovisionnement que vous aurez défini.
Cependant attention, cette règle s'affiche sur tout le site et ne peut-être affecté à un seul produit.
Je ne souhaite pas remonter tous les produits de mon stock sur mon site ?
Si vous avez une marque que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur votre site, il est possible de ne pas la mapper. Cependant, si vous souhaitez retirer un seul produit tout en gardant le reste de la marque, c'est dans votre ERP que vous devrez attribuer un statut spécifique au produit.
Les prix de mes alliances ne sont pas les mêmes selon la taille de l'anneau, comment cela fonctionne ?
Le lien avec le connecteur permet de modifier le prix de l'article selon la taille, cependant il ne peut afficher que les prix renseignés dans votre ERP.
Un produit identifié comme déclinable interroge la colonne TLD de votre ERP pour connaître le prix selon la taille du produit. Si vous n'avez qu'une seule taille et donc un seul prix renseigné dans votre ERP, alors seul le prix renseigné sera visible.